It's easy with us

Статистика






Онлайн всего: 33
Гостей: 33
Пользователей: 0



ИЦ BoBines

Реферати статті публікації

Пошук по сайту

 

Пошук по сайту

Головна » Реферати та статті » Психологія » Психологія конфлікту

Ориентация взрослых на конструктивное взаимодействие
Исходя из того, что проблемы «взрослого» конфликтного взаимодействия
(и в его деструктивных, и в его конструктивных формах) были предметом на­
шего постоянного внимания на протяжении всей книги, мы ограничимся
в этом разделе несколькими общими замечаниями.
Западная культура накопила безусловный опыт навыков поведения в кон­
фликтах и стратегий их преодоления, в основе которого лежат правила ры­
ночных отношений. Рассуждая об этом, А. Г. Здравомыслов пишет:
Теперь каждый американец воспитывается на основе усвоения таких истин: кон­
фликты существуют, они правомерны и избежать их невозможно, так как каждый
человек имеет свои собственные интересы, которые он вправе отстаивать; однако
обострение конфликта способно нанести людям, участвующим в этих конфлик­
тах, гораздо больший ущерб, нежели тот выигрыш, который можно было бы ожи­
дать, настаивая на своих собственных интересах — ибо другие люди также облада­
ют своими интересами, и они будут их отстаивать с не меньшим энтузиазмом, если
дело дойдет до угрозы их ущемления; лучший способ добиться реализации своих
интересов — открытый переговорный процесс с теми, от кого зависит возмож-Глава 12. Обучение эффективному поведению в конфликтах и их разрешению 4 9 3
ность реализации этих интересов. В конце концов, можно найти такой вариант
в ходе переговоров, при котором ни одна из сторон не будет ущемлена. Примером
такой переговорной практики являются рыночные отношения, отношения догово­
ра и сделки, в ходе которых всегда идет определенная прикидка возможных выгод
и потерь от той или иной акции» (Здравомыслов, 1995, с. 28-29).
В связи с этим уместно сослаться на замечание Р. Мэя, который обращает
внимание на подмеченную социологами тенденцию социальных наук поддер­
живать социальную этику своего времени. Тем самым «процесс помощи лю­
дям в действительности может делать их конформными и вести к разруше­
нию индивидуальности» (May, 1983, р. 16).
Данное соображение должно рассматриваться не как критика сложивших­
ся представлений о конструктивном поведении в конфликтах, а как призыв
к отказу от стереотипных представлений и поиску не просто универсальных
технологий «на все случаи жизни», а стратегий, адекватных различным си­
туациям интерперсонального взаимодействия.
Научение людей навыкам конструктивного межличностного общения име­
ет давние традиции, идущие еще от Т-групп. Т-группа помогает ее участникам
развивать такие коммуникативные умения, как описание поведения другого
(с акцентом на его безоценочном характере), коммуникация чувств (способ­
ность к адекватной передаче сообщений о своих внутренних состояниях), ак­
тивное слушание, конфронтация, позволяющая людям глубже исследовать
свое поведение и эффективно изменять его (Рудестам, 1990).
Группы тренинга направлены, как правило, не на разрешение конкретных
конфликтов человека, а на помощь в совершенствовании навыков межлич­
ностного общения. Тем самым они часто могут рассматриваться скорее как
обучающие программы. В рамках группового тренинга участники приобрета­
ют умения, связанные с разрешением конфликтных ситуаций, в том числе
возникающих в рамках группового процесса.
Психологам подобная работа хорошо знакома. Многие из них не только
имеют опыт личного участия в группах тренинга, но и сами ведут группы тре­
нинга разной направленности. Увеличивается и число учебных пособий, ко­
торые могут использоваться в подобной работе, в том числе и отечественных
авторов (например, Психогимнастика в тренинге, 1999). Нет недостатка в уп­
ражнениях, направленных на формирование и развитие навыков, полезных
для разрешения конфликтов. В целом очевидны принципы, которые являют­
ся основой конструктивного подхода к конфликтам. В качестве иллюстрации
приведем практические рекомендации из работ X. Корнелиус и Ш. Фэйр
и А. Минделла, которые в целом довольно типичны, особенно для широко
распространенных популярных изданий на эту тему.
Главная проблема обучения навыкам взаимодействия в конфликте в рам­
ках поведенческого тренинга состоит в поиске той оптимальной стратегии
поведения людей в конфликте, которая не сводилась бы к приемам борьбы,
но и не приводила бы к пассивной позиции. Как считает М. Смит, последняя 4 9 4 Часть IV. Обучение навыкам поведения в конфликтах и их разрешения
модель также нередко усваивается в детстве, благодаря навязываемым прин­
ципам «Не давай сдачи», «Выстой и стерпи», «Учись быть выше этого» (Смит,
1997). По его мнению (и подобной точки зрения придерживаются многие
специалисты), наиболее адекватным многим ситуациям «трудного» общения
будет ассертивный стиль поведения. Сложности обучения ему связаны с тем,
что по сравнению с «жесткой», силовой и пассивной стратегиями он является
наиболее личностно-индивидуальным и не может быть определен в универ­
сальных значениях характеристик.

Ви переглядаєте статтю (реферат): «Ориентация взрослых на конструктивное взаимодействие» з дисципліни «Психологія конфлікту»

Заказать диплом курсовую реферат
Реферати та публікації на інші теми: Склад кредитного портфеля
Задача о двух лошадях
Вартість капіталу та інфляція
НЕОКЛАСИЧНИЙ ВАРІАНТ КІЛЬКІСНОЇ ТЕОРІЇ ГРОШЕЙ
Економічні нормативи, що регулюють діяльність комерційного банку


Категорія: Психологія конфлікту | Додав: koljan (12.02.2012)
Переглядів: 759 | Рейтинг: 0.0/0
Всього коментарів: 0
Додавати коментарі можуть лише зареєстровані користувачі.
[ Реєстрація | Вхід ]

Онлайн замовлення

Заказать диплом курсовую реферат

Інші проекти




BoBines

подробнее ry-diplomer.com

www.ry-diplomer.com/diplomy-v-tambove

https://start-sport.com.ua